Términos y condiciones de compra

Política de cancelación de pedidos

El usuario podrá cancelar su pedido siempre que este no haya sido procesado o confirmado.

• Para solicitar la cancelación, deberá ponerse en contacto con la clínica lo antes posible a través del correo electrónico info@manuia.es o llamando al 623 457 299.
• Si el pedido ya ha sido procesado o confirmado, no será posible su cancelación, salvo en los supuestos previstos legalmente.

Política de devoluciones y reembolsos

En virtud de la normativa de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio para desistir del mismo sin necesidad de justificación, siempre que no se trate de servicios ya prestados o productos personalizados.

• Servicios médicos o estéticos ya iniciados: no procederá devolución ni reembolso.
• Productos: deberán devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
• El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado en la compra, descontando en su caso los gastos de devolución si correspondieran.
• Para gestionar una devolución, será necesario contactar previamente a través del correo electrónico info@manuia.es o del teléfono 623 457 299.